Câu hỏi thường gặp

Q: Bạn là nhà sản xuất hay công ty thương mại?

A: Chúng tôi là nhà sản xuất, chào mừng bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi.

Hỏi: Tôi có thể lấy một số mẫu không?

Trả lời: Có, thường là 200g mẫu miễn phí, nhưng chi phí giao hàng sẽ bị tính phí. Nhưng chúng tôi có thể khấu trừ phí giao hàng này từ đơn đặt hàng số lượng lớn của bạn trong tương lai.

Hỏi: Có giảm giá cho số lượng lớn không?

A: Tất nhiên, chào mừng bạn đến liên hệ với chúng tôi. Giá sẽ khác nhau dựa trên số lượng khác nhau. Đối với số lượng lớn, đặc biệt đối với PO nguyên container, chúng tôi sẽ có chiết khấu cho bạn.

Hỏi: Thời gian sản xuất và giao hàng là bao lâu?

Trả lời: Đối với hầu hết các sản phẩm chúng tôi có trong kho, có thể giao hàng ngay lập tức theo các điều khoản trong hợp đồng mua bán. Thông thường sẽ mất 10 ngày làm việc sau khi chuyển khoản thanh toán. Sản phẩm tùy chỉnh có thể được thảo luận thêm.

Hỏi: Bạn có chấp nhận dịch vụ ODM hoặc OEM không?

Trả lời: Có, chúng tôi chấp nhận các dịch vụ ODM và OEM cho các loại sản phẩm khác nhau, nhưng vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng quốc tế của chúng tôi để thảo luận thêm.

Hỏi: Làm thế nào để giao hàng?

Trả lời: Nhỏ hơn hoặc bằng 50kg vận chuyển bằng FedEx hoặc DHL, v.v., Vận chuyển lớn hơn hoặc bằng 50kg bằng đường hàng không, Lớn hơn hoặc bằng 100kg có thể được vận chuyển bằng đường biển. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Hỏi: Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ gì?

Trả lời: Các điều khoản giao hàng mẫu được chấp nhận: DHL, FedEx, TNT, EMS, China Air Post.
Loại tiền thanh toán được chấp nhận: USD, EUR, CNY.
Loại thanh toán được chấp nhận: Chúng tôi thường thực hiện TT trước và đôi khi trả trước 50% và phần còn lại có thể xem xét đối với B/L và L/C. Nhưng chúng tôi thường không thực hiện các điều khoản thanh toán khác.
Ngôn ngữ sử dụng: Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Hindi, Tiếng Bengali, Tiếng Urdu, Tiếng Ả Rập, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Nhật, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Đức, Tiếng Pháp, Tiếng Nga, Tiếng Hàn , Tiếng Ý.

Q: Làm thế nào để bắt đầu đặt hàng hoặc thanh toán?

Trả lời: Bạn có thể gửi cho chúng tôi đơn đặt hàng của bạn hoặc gửi xác nhận đơn giản qua email hoặc người quản lý thương mại và chúng tôi sẽ gửi cho bạn hóa đơn chiếu lệ kèm theo chi tiết ngân hàng của chúng tôi để bạn xác nhận, sau đó bạn có thể thanh toán tương ứng.

Hỏi: MOQ của bạn là gì?

Đáp: Moq 100kg. Vâng, nó cũng liên quan đến chi phí vận chuyển. vì vậy chúng tôi đề nghị đặt hàng 500kg.

Q: Có hoạt động khuyến mại nào không?

Đ: Vâng, tất nhiên. Chúng tôi sẽ có nhiều chương trình khuyến mãi sản phẩm khác nhau tùy từng thời điểm. Hãy giữ liên lạc với chúng tôi.

Hỏi: Bạn xử lý khiếu nại về chất lượng như thế nào?

Trả lời: Trước hết, việc kiểm soát chất lượng của chúng tôi sẽ giảm vấn đề chất lượng xuống gần bằng không. Nếu có vấn đề về chất lượng do chúng tôi gây ra, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay sau khi bạn nhận được sản phẩm.

Hỏi: Giá của bạn thế nào?

Đáp: Giá xuất xưởng. bạn có thể gửi yêu cầu của bạn (tên sản phẩm, số lượng, thông số kỹ thuật và các yêu cầu khác mà bạn muốn) cho chúng tôi một cách tự do. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi có thể.

Q: Làm thế nào để kiểm tra chất lượng trước khi đặt hàng?

Trả lời: Chúng tôi trân trọng mọi khách hàng tốt, vui lòng cho đội ngũ bán hàng quốc tế của chúng tôi biết các yêu cầu chi tiết của bạn cùng với thông số kỹ thuật. chúng tôi có thể áp dụng các mẫu miễn phí cho bạn. Chúng tôi sẽ đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu của bạn. Và một lần nữa, các sản phẩm của chúng tôi đã vượt qua quá trình xác minh nội bộ của phòng thí nghiệm của chúng tôi và các cuộc kiểm tra đầy đủ của phòng thí nghiệm bên thứ ba.

Hỏi: Làm thế nào bạn có thể đảm bảo chất lượng chúng tôi nhận được giống như mẫu hoặc thông số kỹ thuật?

Trả lời: Chúng tôi sẽ cung cấp COA cho mỗi lô sản phẩm. Chúng tôi sẽ có các điều khoản chất lượng trên hợp đồng mua bán. Và vui lòng xác minh các thông số kỹ thuật từ người dùng cuối/phòng thí nghiệm, chúng tôi tự tin với hệ thống kiểm soát chất lượng của mình.

Hỏi: Cổng tải là gì?

Trả lời: Chúng tôi gửi hàng từ thị trấn Anji, thành phố Hồ Châu, tỉnh Chiết Giang, cảng bốc hàng có thể là cảng Thượng Hải và Ninh Ba.

Hỏi: Bạn sẽ giao hàng bằng cách nào?

A: Thông thường chúng tôi vận chuyển đường biển cho các đơn đặt hàng số lượng lớn.
Chúng tôi vận chuyển Nhỏ hơn hoặc bằng 50kg bằng FedEx hoặc DHL, v.v., Vận chuyển lớn hơn hoặc bằng 50kg bằng đường hàng không, Lớn hơn hoặc bằng 100kg có thể được vận chuyển bằng đường biển. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Hỏi: Còn việc đóng gói thì thế nào?

Trả lời: Thông thường chúng tôi cung cấp bao bì dưới dạng 25 kg/thùng sợi cho cả dòng PVPP và PVP. Đối với bao bì dạng bột: 20/25kg/thùng sợi hoặc theo yêu cầu của khách hàng. Bao bì chất lỏng: Thùng nhựa 50kg hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

Q: Gói và kích thước phổ biến là gì?

A: 25kg/trống (bên trong: túi nhựa; Bên ngoài: trống; Kích thước trống: 35*35*51=0.0625 CBM)

Hỏi: Có khả năng sử dụng nhãn hoặc bao bì do tôi chỉ định không?

Đ: Vâng. Về cơ bản, chúng tôi muốn vận chuyển bằng nhãn hiệu và nhãn tiêu chuẩn của riêng mình. Nhưng chúng tôi cũng muốn sử dụng nhãn hoặc gói theo yêu cầu của bạn.

Q: Bạn có thể tổng hợp sản phẩm mới không?

Đáp: Chắc chắn chúng tôi có thể làm việc với khách hàng để thảo luận chi tiết về sản phẩm mới. chúng tôi có một đội ngũ chuyên nghiệp có thể tổng hợp sản phẩm cho khách hàng.

Hỏi: Làm thế nào để đảm bảo các dịch vụ sau bán hàng?

Trả lời: Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra sau khi bán, về chất lượng hoặc số lượng, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết ngay lập tức. và chúng tôi thậm chí còn có hệ thống thu hồi nếu cần thiết.

Q: Bạn có cung cấp dịch vụ sau bán hàng không?

A: Dịch vụ 24 * 7 dành cho bạn.

Hỏi: Thế mạnh của công ty bạn là gì?

Trả lời: Được thành lập vào năm 2018, chúng tôi có hơn 5 năm kinh nghiệm trong ngành Povidone và Crospovidone. Chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm đáng tin cậy với chất lượng tốt, có uy tín cao trong ngành.

Hỏi: Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình?

Đáp: Tất cả quy trình của chúng tôi đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình ISO{0}}. Và chúng tôi cung cấp COA cho từng lô sản phẩm, khách hàng có thể tự kiểm tra hoặc qua phòng thí nghiệm của bên thứ ba để xác minh sản phẩm.

Hỏi: Tại sao bạn nên mua hàng từ chúng tôi?

Trả lời: Công ty chúng tôi là nhà sản xuất chuyên nghiệp tham gia nghiên cứu, phát triển, sản xuất, bán và dịch vụ Tá dược dược phẩm, phụ gia thực phẩm và các hóa chất khác.

Hỏi: Làm thế nào chúng tôi có thể biết liệu chất lượng của bạn có thể đáp ứng yêu cầu của chúng tôi hay không?

Trả lời: Nếu bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông số kỹ thuật của bạn, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kiểm tra xem sản phẩm của chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu của bạn hay tùy chỉnh nó cho bạn hay không. Chúng tôi cũng có thể cung cấp TDS, MSDS.etc để bạn kiểm tra.

Hỏi: Bạn xử lý khiếu nại về chất lượng như thế nào?

Trả lời: Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được kiểm tra nghiêm ngặt bởi QC của chúng tôi và được xác nhận bởi QA. Tài liệu không đủ tiêu chuẩn sẽ không được phát hành cho khách hàng. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra sản phẩm của chúng tôi trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng. Trong trường hợp bất kỳ vấn đề chất lượng nào được xác nhận là do chúng tôi gây ra (bằng chứng từ báo cáo thử nghiệm được xác nhận từ phòng thí nghiệm của bên thứ ba), chúng tôi sẽ thay thế hàng hóa cho bạn.